苹果乔布斯:创新大师,营销大师


美联社科技记者JORDAN ROBERTSON
2011年8月24日旧金山报道

1976年,史提夫乔布斯同一位高中好友在硅谷的一个车库里创办了苹果电脑公司,10年之后被迫离开苹果,接着又回来拯救公司。在他呆在苹果的第二个时期,苹果公司发展成为世界上最有价值的科技公司。

乔布斯创造并大师般推销了苹果越来越精巧的电子产品,从个人电脑到iPod到iPhone,这些产品改变了大众科技。他培育了苹果反主流文化的意识和简约主义的设计理念,向市场推出了一个接一个的引起轰动的产品,就算是面对着20世纪最后几年的经济衰退和他自己每况愈下的健康情况亦是如此。

乔布斯帮助把计算机从科技爱好者的痴迷改变成为工作场所和家中现代生活的必需品,在此进程中,他颠覆的不仅是个人技术,还有手机和音乐产业。

也许,最有影响的是,他在2001年发布了iPod,该产品提供了“你的口袋里的一千首歌”。在接下来的十年间,iPod白色的耳机和手拨控制板似乎变得和腕表一样无处不在。

2007年,触摸屏的iPhone推向市场,接着是它的微小“应用程序”,这些应用使得电话这个设备不仅可以用来打电话,还可以用来理财、存照片、玩游戏和浏览网页。

2010年,乔布斯将iPad首次推向市场,它是一种记事簿尺寸的全触摸屏的电脑,即使是市场分析人士说没有人真正需要一部iPad,它还是成功大卖。

本月初的时候,苹果公司有一小段时间超过了埃克森美孚石油公司成为美国最有价值的公司,在公开市场上苹果公司的股票价值比其他公司都要多。

在乔布斯的领导下,苹果公司对自己是秘而不宣,目的是对它的每一个新产品营造一种疯狂的期待感。乔布斯本人拥有一种魔法般的感觉,知道他的顾客想要什么,在需求还不存在的地方,为了创造需求他利用了人们对他个人崇拜般的追随。

当他在苹果推介会上演讲的时候,几乎总是身着褪色的蓝色牛仔裤、运动鞋和一件黑色的无折叠高领衫,大批苹果的信众仔细聆听每一个字。在介绍苹果公司野心勃勃的最新计划之前,他常常会自夸公司的成功业绩,接着腼腆的补充一句话“还有就是”。

近年来,苹果的投资者还观察这些公开露面来寻找他在健康方面的线索。

2004年,乔布斯透露,他被诊断出并被“治愈”了一种罕见类型的可手术治疗的胰腺癌,被称为胰岛细胞神经内分泌肿瘤。2009年初,很明显他的病再次复发。

从2009年1月开始,乔布斯请了半年病假离开了苹果,在此期间他进行了肝移植手术。去年1月,他宣布了再一次请病假,这是他第三次请病假,没有确定的天数。3月,他短暂的重返聚光灯下以个人身份发布了第二代的iPad。

乔布斯在加州长大,读完高中后被俄勒冈州波特兰的Reed学院录取,不过在上了一个学期之后就退学了。

2005年他在斯坦福大学的一次毕业典礼讲话中说,“我的劳动阶层父母的所有积蓄都用在了我的大学学费上。六个月之后,我看不到上大学有何价值。我不知道我在一生中想要做什么,我也不知道大学是打算怎样帮我搞明白这个问题。”

当他在1974年回到加州的时候,乔布斯在电视游戏制造商Atari公司工作,和Steve Wozniak一起参加当地一个计算机俱乐部的聚会,Wozniak是他高中的一个朋友,比他要年长几岁。

Wozniak在家里自制的计算机吸引了其他电脑狂热分子的注意,不过,乔布斯看到的它的潜力要比那个时代的科技爱好者深远得多。两年后,这对好友在乔布斯父母的车库里创办了苹果公司。他们的第一个产品是苹果1型电脑,它实际上是一个计算机的内部,没有机箱、键盘或者监视器。

苹果2型电脑于1977年推向市场,是他们的首台面向大众的机器,它是如此的受欢迎以至于乔布斯的身价到25岁时就已经达到1亿美元。1982年,《时代》杂志第一次把他摆上了封面。

在登上时代封面的三年之前,乔布斯在去施乐公司位于Palo Alto的研究中心访问期间,再次发现了一个专业发明的巨大潜力:一台让人们可以用点击鼠标而不是敲入命令来访问文件和控制程序的计算机。他返回苹果,命令研发团队复制出他所看到的东西。

其中所代表的一种倾向就是,借鉴他人的思想,对它们进行改良,并将它们融入无比成功的产品当中。在乔布斯的领导之下,苹果公司并没有发明出计算机、数字音乐播放器或智能手机,它为那些不想学习计算机编程或不想花力气克服技术困难保证电子设备正常工作的人重新设计了这些产品。

乔布斯在为PBS系列片《书呆子的胜利》进行的一次访谈中说,“我们对窃取伟大的创意总是不顾羞耻的。”

工程师团队用两个型号的电脑产品给出了回答。定价较高的型号被称为Lisa在1983年发布,市场反应冷淡。另一个较为便宜的型号被称为Macintosh在1984年刚上市就销售火爆。

一部史诗般的超级碗广告宣告了Mac电脑的降临,这部电视广告片参考了乔治奥威尔的小说《1984》,体现了苹果公司蔑视权威的风格。在这部广告片中,面无表情的游荡者行进穿过黑暗的门廊,进入一个会堂,这里一个老大哥模样的人物在一个大屏幕上讲话。一名妇女身穿亮色的跑步服冲进门廊,将一个锤子扔进屏幕,屏幕被打碎,游荡者都惊呆了,这时画外音宣布Mac产品的上市。

苹果公司在早期也有失策犯错的时候。乔布斯与同僚时有冲突,甚至与他从百事公司挖来担任CEO的John Sculley也闹矛盾。在最初的高峰过后,Mac的销量降了下来,部分原因在于,为其新的图形用户界面编写的程序太少。

同时,微软复制了Mac的模式,推出了视窗产品,通过将其软件授权给大批的计算机制造商的策略超越了苹果。

随着苹果公司股票价格下跌,乔布斯和Sculley的冲突加剧。1985年,Sculley取得了董事会的信任,迫使乔布斯退出了领导Macintosh团队日常事务的职务。乔布斯辞去了董事会主席的职位,在数月内就离开了苹果。

乔布斯在斯坦福大学的演讲中说,“我成人之后所有生活的重心失去了,对我造成了严重的打击。那时,我并不明白,不过结果证明,被苹果炒鱿鱼是曾经发生在我身上的最好的事情。成功人士的沉重感被再次成为菜鸟的轻松感所取代,对每件事都不必那么肯定。这解放了我,让我可以进入人生中最有创造力的时期之一。”

他投入了另外两家公司的工作:一家计算机制造商Next,一家计算机动画电影厂皮克斯,皮克斯公司是他从乔治卢卡斯那里用1千万美元买下的。

皮克斯公司是最后较为成功的企业,一开始看上去就是一个烧钱的无底洞。接着,推出了《玩具总动员》,这是第一部全长的计算机动画电影故事片。乔布斯利用了这部动画片的成功与迪斯尼公司谈妥了更有利的协议,来制作皮克斯的下两部电影。2006年,乔布斯以74亿美元股票的价格把皮克斯卖给了迪斯尼公司,这使他成为迪斯尼公司最大的个人股东,并成为迪斯尼公司董事会成员。

对Next公司,据说乔布斯强迫自己关注这种方形电脑的最微小的细节,坚持设计上要求完美,甚至对机器的内部也是如此。他从未去想办法刺激这种电脑更多的需求,这些机器很贵,价格在6500美元到10000美元之间。

最终,他把焦点转向了软件,后来当苹果收购Next得到其操作系统技术,这一做法得到了回报,这种技术成为仍在Mac电脑中使用的软件的基础。

苹果收购Next是在1996年,那时苹果陷入了可怕的财政困境之中,公司一年的亏损超过8亿美元,迫使它将Mac软件授权给其他计算机,将大部分的市场份额拱手让给了运行视窗系统的个人电脑。

拉里埃里森是乔布斯的密友,同为硅谷的亿万富豪,是Oracle公司的最高领导,在1997年初公开的表示考虑收购苹果公司,赶走公司领导层。这一想法没能成,不过,在那一年年底,乔布斯介入担任公司代理总裁。

他砍掉了苹果公司不盈利的项目,缩窄了公司的重点目标,主管一项新的市场营销攻势,目的是把Mac与视窗区分开来,以一次宣传活动开始,该活动旨在鼓励计算机用户要“不同凡想”。

在他的方针指引下的苹果第一个新产品明亮艳丽的彩色塑料iMac于1998年发布,在上市第一年就售出了约2百万台。

在报道苹果公司创新战略时与乔布斯会面过几次的Tim Bajarin说,后来,乔布斯甩掉了他的头衔中“临时代理”的字样,他还改变了做事的风格。

他说,“早些时候,他要掌管每一个细节。对此,你唯一能解释的方式就是,他属于那种控制狂。”在他第二任期间,“他明显的圆润许多,更加成熟了。”

在接下来的十年间,乔布斯把苹果公司带回到盈利,同时推出了一批给人深刻印象的新产品。

二十一世纪的头十年,苹果公司受到热捧。iPod一代比一代更小更光彩照人,给许多用了一辈子视窗的用户带来了他们的第一部苹果公司的电子产品。

iTunes给人们带来了一种方便的方式可以从网上合法的购买音乐,一首歌一首歌的购买。对音乐产业来说,这是有利有弊的事。音乐产业有了一个渠道可以到达通晓互联网的人群,这批人在Napster时代变得习惯于免费下载音乐。不过,音乐的网络销售还加快了CD的消亡,将苹果公司树立为看门人,导致了乔布斯和音乐经理人之间在定价及其他问题上的争斗。

乔布斯对电子产品爱好者和流行文化的号召力扩大到了这样的地步,在iPhone于2007年发布的前夜,忠实的追随者睡在优雅的苹果商店外面的人行道上,就为了有机会购买一部。3年后,在iPad首次推出时,排队的队伍绕着街道弯来弯去,一直排到穿过停车场,而其实人们是可以选择提前预订一部的。

乔布斯是一个天然食物爱好者,信奉佛教和新时代哲学,他的这种个人风格与他为苹果造就的公开个性有密切的联系。

苹果本身就是一个反对技术商品化的声明,毫无疑问,这是一个公司特立独行的观点,它的计算机的价格可以卖到竞争对手产品价格的三倍甚至更高。

原文:http://news.yahoo.com/jobs-apple-master-inventor-master-marketer-004348760.html

诺基亚微软达成协议对抗苹果谷歌


高科技巨头诺基亚公司与微软公司打算联手制造智能手机,可以对竞争对手如苹果和谷歌发起挑战,在它们一直奋力追随的市场中重夺属于自己的财富。


2011年2月11日,周五,诺基亚公司CEO Stephen Elop(左)在伦敦发表讲话,宣布与微软达成战略合作伙伴关系,同他一起的是微软公司CEO Steve Ballmer。诺基亚公司是世界最大的移动电话制造商,公司于周五宣布,计划将使用微软公司的Windows Phone软件作为其智能手机的主要平台,以此争取抢占苹果的iPhone和安卓的市场份额,安卓是谷歌公司推出的手机和平板电脑软件。诺基亚表示,此举将有助于推动Windows Phone的未来发展,“在该平台上,在诺基亚位于市场领导地位的诸如地图成像等领域,进行创新。”

原文:http://news.yahoo.com/s/ap/20110211/ap_on_bi_ge/eu_finland_nokia

谷歌称美国政府偏袒微软

谷歌公司准备起诉美国内务部,声称其制订的新电子邮件系统的采购要求偏袒微软,对谷歌应用套件不利。


上图是位于加州山景城的谷歌总部的公司标识,谷歌打官司希望以此阻止内务部没有首先进行竞争性的采购程序就着手征询新电子邮件系统的合同招标。

原文:http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704141104575588641430182832.html