当品牌成为平台和联系的时候,它们会被运用且会被滥用。人们想要让它们为其所用,即意味着,它们可能不再是到处都相同一致了。品牌变得不是一个调子,而是有所变化的主题。
当意识形态展开竞争,文化变得更为多元化的时候,组织对背景环境和本地属性正变得更为敏感的多。甚至连重复使用配方的出众的倡导者星巴克,现在也信仰“一致性,而非同一性”。
英国广播公司BBC为了建立各具特色的频道品牌,已经改弦更张不再千篇一律。文华东方集团(Mandarin Oriental)将其旗下的酒店看作是一个大家庭,而不是连锁店,以便旧金山看起来和感受起来与伦敦和香港有所不同,尽管有统一的东方情调。
巴西电信公司Oi用不同的方法来对待“极端的”、“大众的”和“商务的”顾客。伦敦的文化集散地南岸中心(Southbank Centre)有一个含有无数变化的新标识。
新品牌有许多做事的方式,有许多表达的方式。它们进行试验,随时间而改变。品牌不是一个完美的蓝图,品牌创建者更少是建筑师,更多是发明家,边适应边学习。将组织(或群体)粘合到一起的不是外表的标识,而是内在的思想。